【無料プレゼント】図解！B2Bマーケティング戦略の作り方

これはB2Bマーケティング戦略についてのeBookです。

こんな方は、ぜひ読んでください。

お役に立つはずです。

マーケティング戦略とは何かを知りたい人
B2Bマーケティングの考え方を知りたい人
B2Bマーケティング戦略を作りたい人

B2Bにおけるマーケティング戦略についてPDFにシンプルにまとめています。

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マーケティング戦略とは

大きな樹には太い幹があるように、成長する企業にはしっかりとした考え方があります。

ミッションとビジョン、そしてビジョンに向かっていくための方法である戦略があります。

できるだけシンプルに言い表すと次のようになります。

ミッション　―　会社の存在意義（企業理念といったりします）
ビジョン　―　　あるべき姿（10年程度先をイメージに目指す会社の将来のあるべき姿）
目標　―　ビジョンに向かう途中の3年から５年程度の目標（数値であることが多い）
戦略　―　目標、あるべき姿に向かう方法
ドメイン　―　活動領域

マーケティング戦略は、企業が将来のあるべき姿に向かうための方法なのです。

企業の成長には最適なマーケティグ戦略がかかせません。

B2BとB2Cのマーケティング戦略は考え方が違う

マーケティング戦略を考えるときに注意すべきことがあります。

それは取引には大きくB2BとB2Cというスタイルがあるということです。

B2Bというのは、会社と会社との間で売り買いをするということ。

一方で、B2Cというのは、会社と個人間で売り買いするということですね。

マーケティング戦略をつくるときには、B2BとB2Cのマーケティング戦略は考え方が違うということに注意しましょう。

なぜならB2BとB2Cでは、何かを買うのにかかわる人と買う方法が違うからです。

B2Bは会社と会社の取引なので、お客様は会社という組織の中にいる個人になります。

そして何かを買うときには購買プロセスというものが存在します。

何かを買うにあたっては、「決定者」「購入者」「選定者」「使用者」というような多くの人が、購買プロセスにかかわります。

そのために多くの場合、ひとりの個人が相手のB2Cに比べて、買う方法がとても複雑になるのです。

そのためにB2Bにおいては、このポイントをおさえてマーケティング戦略を考える必要があるのです。

B2Bでの買う方法を前提にして考えられた戦略がB2Bマーケティング戦略になります。

B2Bマーケティング戦略は３つのプロセスで考える

マーケティングをシンプルにいうと“利益をだす仕組み“です。

そしてB2Bに特化した“利益をだす仕組み“が、B2Bマーケティング戦略になります。

B2Bマーケティング戦略は３つのプロセスで考えます。

顧客獲得プロセスである「カスタマージャーニー」
顧客育成プロセスである「カスタマーストーリー」
顧客維持プロセスである「カスタマーエクスペリエンス」

カスタマージャーニーとは、新規顧客獲得のプロセス（手順）です

それにより、最大効果最大効率で質の高い新規顧客を引き寄せて獲得することができます

カスタマーストーリーとは、顧客育成のプロセス（手順）です

それにより、商品ではなく価値を売る攻めの営業活動を行うことができます

E2Eカスタマーエクスペリエンスとは、顧客維持のプロセス（手順）です

それにより、利益を生むE2Eカスタマーエクスぺリエンス（CX=顧客体験）を提供できます

この３つのプロセスを最適化することで、顧客数とLTVを最大化させるのがB2Bマーケティング戦略です。

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